Každá tato služba by měla podpořit strategické cíle, jako například růst zisku, růst
obratu, zvýšení ziskové marže apod. Proto se nespecializujeme na komoditní činnosti
(typu direct mail, call centrum, programování), ale na dodání služeb přímo podporující
business výsledky. Výjimkou mohou být služby, jejichž outsourcingem dohází k úsporám
z rozsahu, pokud jsou provozovány pro více zákazníků.
STRATEGICKÉ KONZULTACE
- Mezinárodní expanze
- Expanze v rámci České republiky
- Repozitioning
- Reorganizace
DEFINICE STANDARDŮ
- Nastavení zbožních skupin
- Definice standardů pro dodavatele
- Standardy pro prodejce
- Nastavení procesní organizace
- Učící se křivky
(RE)DESIGN PRODEJEN
- Analýza vhodného místa a velikosti
- Design prodejny (barvy, výběr nábytku, osvětlení, ...)
- Uspořádání plochy prodejny
- Rozložení zboží v regálech
- Optimalizace akčních zón
- Speciální prvky na prodejně (POP, slevové regály, ...)
- Otevření nové prodejny
- Analýzy výkonnosti prodejen
- Klíčové ukazatele
- Zvyšování výkonnosti prodejen
OPTIMÁLNÍ VYUŽITÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ
- Organizační struktura
- Popisy práce
- Motivace, bonusy
- Školící křivky
- Plánování směn
- Prevence podvodů
OPTIMALIZACE ZBOŽÍ NA SKLADĚ
- Předpověď poptávky
- Pravidelné objednávky
- Cenotvorba, profitabilita
- Optimalizace marže
- Určení optimálního času a slev pro výprodeje
- Dostupnost zboží na prodejnách
- Procesy výměny zboží mezi prodejnami
- Výměny velikostí
- Rychlost zboží na regály (být první s novinkami)
- Profitabilita a plánování zbožních skupin
- Zvyšování obrátky zásob
- Optimalizace objemu zboží na prodejnách
ZVYŠOVÁNÍ MARŽE ZE ZÁKAZNÍKA
- Loajalitní/kartové programy
- Optimalizace marže z 1 nákupu
- Opakované nákupy
- Segmentace zákazníků
- Slevové programy
- Upoutávky na zboží s vyšší marží
SPRÁVA A ZPRACOVÁNÍ DAT
- Detailní vyhodnocování produktivity prodejen
- Detailní vyhodnocování produktivity prodejního personálu
- Vyhodnocování obrátkovosti zásob
- Předpověď poptávky
- Definování datových standardů
- Budování datové kvality
DALŠÍ SLUŽBY
- Outsourcing
- E-shop
- Audity a assesmenty
- Datové analýzy
- Data mining
- Výběry z databází
- Správa dat a datové kvality
- Mystery shopping
- Definice a sledování klíčových ukazatelů